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大麦电视售后三包条款

发布时间:2015-06-04

 

售后三包


 

产品名称

保修范围

部件名称

保修期(月)

服务类型

备注

大麦电视

整机

主板、电源板等除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等

12

上门服务

 

主要部件

显示屏、背光组件、逻辑组件

36

上门服务

 

软件

UI操作系统

12

上门服务

仅指将电视操作系统恢复到出厂状态

其他材料

随机资料(如说明书)、包装

0

 

大麦路由器

整机

电源、天线、主机等

12

寄修

寄出费用需要顾客承担,寄还费用大麦承担

大麦盒子

整机

电源、遥控器、主机等

12

寄修

游戏手柄

整机

手柄、无线接收器等

12

寄修

遥控器

整机

遥控器(用户自购遥控器)

3

寄修

大麦超级宽带

七天无理由退货

 

  注:用户报修故障产品单程距离服务区15公里以内的,免收上门交通费;对于超过30公里的,超出部分按照1元/公里收取单程交通费;服务区指大麦维修站所有城市市区。

  不属于免费维修的范围情况

  1、 产品或部件超过相应包修期;

  2、错误或不适当使用.维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运、非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件(如外壳、主板、接口等)碎裂、锈蚀、损坏等;

  3、由非大麦授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;

  4、产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去;

  5、无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;

  6、使用非合法授权.非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;

  7、因病毒感染.黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏;

  8、因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;

  9、其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。

  10、产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗,不是保修范围内的故障

  遇上述情况,您应向相关责任方寻求解决,大麦对此不承担任何责任。

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